Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn dùng tài khoản rr8i — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
rr8i Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ rr8i sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về chính sách đều được xử lý qua các kênh bên dưới. Phản hồi được gửi lại qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang rr8i, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr8i bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là câu nói. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr8i đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thường.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ cookie

Cookie phiên duyệt chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian quy định, chúng tôi thông báo trước khi tiến hành xóa hoặc lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách rr8i xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật vùng lãnh thổ có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, chúng tôi thông báo trước khi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần cài đặt hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận lại cho bạn.